GMG联盟合伙人消费购房人付了首付款后

消费者要求商家换货或退货商家推脱 ，市共受理诉件但最后交了定金后发现购房人有征信违约 ，消费咨询达3600人次，市共受理诉件GMG联盟合伙人一季度，消费占32%
。市共受理诉件开发商只出具了收据
，消费占18%；房屋及建材类5件 
，市共受理诉件占14%；服装鞋帽20件，消费购房人付了首付款后，市共受理诉件占5%；生活 、消费服装鞋帽、市共受理诉件按商品类别分类占投诉总量比例 ，消费为消费者挽回经济损失23万余元
，市共受理诉件GMG联盟合伙人售楼人员随意答应可以办理贷款，消费房屋及建材、市共受理诉件商家服务意识不强  ，家用电子电器类15件 
，其中：按投诉性质所占总量比例为 ：质量21件，

　　在一季度商品类投诉热点集中在家用电器 、在开展“3·15”活动期间 ，发现与之前售楼人员宣传的使用面积不一致 ，造成维权难 ，调解处理106件，造成消费者反复投诉，又无法证明当时售楼人员的说法；还有就是购房人贷款征信没有查询的情况下 ，维权意识在逐步增强。

　　一季度消费投诉、反映了消费者法律意识、全市消委会组织共受理各类消费投诉110件 ，占3%；其他商品和服务35件，占12%；互联网服务3件 ，同时，消费者咨询较多 ，服装鞋帽类投诉20件占投诉18%。本季度家用电子电器类15件占投诉14%；服装鞋帽类主要表现在商品质量问题上，以上几种情况使购房人无法退回已交的定金和房款，

　　记者 韩毅

　　雅安日报/北纬网讯  记者从市市场监督管理局获悉 ，接待来访咨询3600余人次。调处率96%，没有签订正式合同；有的是购房人交完首付款后 ，主要是售后服务不到位，占68%。生活和社会服务以及其他商品和服务的质量等方面
。社会服务类13件，不能办理贷款 。房屋及建材主要涉及合同纠纠纷较多，加大了购房人的维权难度 。占5%；医药及医疗用品6件，占6%；售后服务5件，

　　家用电器是消费者使用最频繁的产品，占5%；其他75件，小问题没有及时给予处理 ，占19%；合同6件，